Politique d'annulation

Politique d’annulation et de remboursement – Phoenix Révolution Chez Phoenix Révolution, nous comprenons que la vie peut parfois être imprévisible. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique d’annulation flexible, tout en respectant l’organisation nécessaire pour offrir des événements et services de qualité. 🔸 Événements en présentiel ou en ligne Annulation 7 jours ou plus avant l'événement : Remboursement complet ou possibilité de transférer ton inscription à un événement futur. Annulation entre 3 et 6 jours avant l’événement : Remboursement à 50 % ou transfert de crédit sur un autre événement, au choix. Annulation moins de 72 heures avant l’événement : Aucun remboursement, sauf en cas de force majeure (ex. : urgence médicale, événement familial majeur – preuve requise). Un crédit partiel pourrait être offert selon le cas. Absence sans avis : Aucun remboursement ni transfert. 🔸 Abonnement à la communauté Les frais d’abonnement sont non remboursables, sauf en cas de problème technique empêchant l’accès au groupe ou aux contenus. Si tu souhaites te retirer, tu peux le faire à tout moment, mais aucun remboursement partiel ne sera émis pour la période restante. Tu peux cependant reporter ton abonnement à plus tard ou l'offrir à une autre personne (une fois, sur demande). 🔸 Services individuels (rencontres, accompagnement, etc.) Annulation 24h ou plus à l’avance : La rencontre peut être reportée sans frais. Annulation moins de 24h à l’avance ou absence : Le service est facturé à 100 %, sauf en cas de force majeure. 🙌 Merci de ta compréhension! Chaque annulation a un impact, mais nous faisons de notre mieux pour rester justes et humains dans chaque situation.

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