Outils de comment déterminer un objectif

Politique d’échange et de remboursement

Chez Phoenix Révolution, nous nous engageons à offrir des outils de qualité pour vous aider à atteindre vos objectifs et à équilibrer votre vie. Afin de respecter nos droits d'auteur et de garantir l'intégrité de nos produits, notre politique d’échange et de remboursement est la suivante :

• Produits numériques

  • Les outils numériques (planners, guides, tableaux, etc.) ne sont pas remboursables ni échangeables une fois téléchargés.
  • Si vous rencontrez un problème technique avec un produit numérique, contactez-nous dans un délai de 14 jours suivant l'achat. Nous nous engageons à résoudre le problème ou à fournir une alternative équivalente si nécessaire.

• Produits physiques

  • Les produits physiques peuvent être échangés ou remboursés dans un délai de 14 jours suivant la réception, sous réserve qu’ils soient retournés dans leur état original, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
  • Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

• Droits d'auteur

  • Tous les outils, contenus et produits de Phoenix Révolution sont protégés par les lois sur le droit d’auteur. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
  • En achetant nos produits, vous acceptez de les utiliser uniquement pour un usage personnel.

• Conditions générales

  • Aucun remboursement ou échange ne sera effectué sans preuve d’achat.
  • Nous nous réservons le droit de refuser un échange ou un remboursement si les conditions mentionnées ci-dessus ne sont pas respectées.

Pour toute question ou assistance, contactez-nous à phoenixrevolution01@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience avec Phoenix Révolution. 💜

Politique de livraison

Chez Phoenix Révolution, chaque commande est traitée avec soin et attention.

Délais de traitement

Veuillez noter qu’un délai de traitement de 2 à 5 jours ouvrables peut s’appliquer avant l’expédition. Ce délai est nécessaire pour bien préparer votre commande, surtout en cas de produits faits à la main ou personnalisés.

🇨🇦 Livraison au Canada

Nous livrons partout au Canada par Postes Canada ou un service équivalent.

• Articles légers (ex : cartes, livrets) : envoi par courrier standard ou document – 3 à 7 jours ouvrables

• Articles plus volumineux (ex : gourdes) : expédiés avec suivi – 2 à 8 jours ouvrables

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse selon le poids et la destination. Des tarifs fixes peuvent s’appliquer à certains produits.

Confirmation et suivi

Dès que votre commande est expédiée, un courriel de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé (si applicable). Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Livraison internationale

Nous offrons la livraison internationale sur demande. Pour obtenir un tarif personnalisé, écrivez-nous à phoenixrevolution@gmail.com avant de passer commande.

Retard ou erreur de livraison

Si votre commande ne vous est pas parvenue dans les 10 jours ouvrables suivant l’expédition, ou si l’adresse de livraison comporte une erreur, contactez-nous dès que possible à phoenixrevolution01@gmail.com afin que nous puissions vous aider.